心系民生解民憂！解決建局建設區(qū)住建局城鄉(xiāng)建設發(fā)展服務中心高效解決老舊小區(qū)排雨難題獲贈錦旗

雙塔發(fā)布 2025年12月25日 20:41 遼寧

近日，物業(yè)問題燕都花園小區(qū)居民代表專程將一面印有“心系百姓解民憂、朝陽城鄉(xiāng)出手加拿大28 机器人務實高效暖民心”的雙塔錦旗送至區(qū)住建局城鄉(xiāng)建設發(fā)展服務中心，對該中心迅速解決小區(qū)臨街網點排雨管道滲漏問題表示感謝。區(qū)住

燕都花園小區(qū)建成已近20年，其臨街商業(yè)網點排雨管道因年久老化，中心每逢降雨或頂樓太陽能設備使用不當，解決建局建設便發(fā)生雨水滲漏至門市房門口的物業(yè)問題情況，冬季路面易結冰，朝陽城鄉(xiāng)出手存在安全隱患。雙塔加拿大28 机器人其中一戶門市業(yè)主年事已高且患病在身，區(qū)住長期受此問題困擾。發(fā)展服務

接到群眾訴求后，中心區(qū)住建局城鄉(xiāng)建設發(fā)展服務中心高度重視、解決建局建設迅速響應，第一時間安排人員趕赴現場勘查。為從根本上解決問題，中心相關負責人積極協調朝陽環(huán)境集團安潔物業(yè)管理有限公司等相關單位，研究制定專項維修方案，并全程跟蹤落實。經多方協作，困擾居民多年的滲漏問題得以徹底解決。

此次問題快速解決，是該中心深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動的具體體現。近年來，該中心聚焦物業(yè)管理領域痛點難點，持續(xù)完善為民服務工作體系：堅持主動作為，定期走訪物業(yè)服務企業(yè)，開展政策宣講與業(yè)務指導，幫助提升服務水平，及時排查并指導整改問題；創(chuàng)新引入第三方專業(yè)評估機制，對物業(yè)服務質量進行客觀評價，推動服務質量與群眾滿意度提升；依據問題復雜程度與緊急狀況，明確辦理流程與時限，確保群眾訴求得到及時精準回應；建立“辦結回訪、跟蹤問效”機制，定期對已處置事項進行回訪評估，持續(xù)提升基層治理效能和群眾滿意度。

中心相關負責人表示，今后將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾急難愁盼問題，主動擔當作為，不斷提升服務效能，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

雙塔發(fā)布出品

圖/文：楊光 王慶凱

編輯：周丹丹

校對：吳維穎 段紅錦 于聲

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